Conversión 4 min · Fácil
Menos preguntas, más citas: la dieta del formulario
Cada campo que añades a tu formulario de reserva te da un dato y te quita clientes. La pregunta no es qué te gustaría saber, es qué necesitas para atender.
Por qué funciona
Rellenar un formulario en el celular es incómodo y la persona lo sabe antes de empezar: mide la pantalla con el pulgar y decide si vale la pena. Cada campo visible es una razón para dejarlo. Lo que necesitas para atender casi siempre son tres cosas; lo demás es curiosidad que puedes satisfacer después, cuando la cita ya existe y el cliente ya está comprometido.
Cómo hacerlo
- 1Lista tus campos actuales y marca cuáles usas de verdad el día de la cita.
- 2Quita todo lo que no marcaste. Si te da miedo, quítalo un mes y mira si lo echaste de menos.
- 3Convierte en condicional lo que solo aplica a algunos: que la pregunta aparezca solo cuando toca.
- 4Mueve los documentos y los antecedentes a después de reservar.
- 5Rellena tú mismo el formulario desde tu celular. Si te aburres, tu cliente ya se fue.
Dónde tocarlo en Nicho Reservas
- Formularios → vista previa: es exactamente lo que verá tu cliente, con el mismo tamaño.
- Formularios → «Mostrar solo si…»: la pregunta aparece solo cuando la respuesta anterior lo pide.
- Servicios → «Exige documentos por adelantado»: se suben desde el enlace de gestión, después de reservar.
Errores que lo arruinan
- Marcar todo como obligatorio: un campo obligatorio que la persona no sabe responder cierra la reserva.
- Pedir dirección para un servicio en tu local.
- Preguntar «¿cómo nos conociste?» antes de la cita. Pregúntalo después, en persona.
Cómo saber si funcionó
Reservas empezadas contra reservas terminadas. Cada campo que quitas debería subir el segundo número.
Esto se hace en Nicho Reservas
Página de reservas propia, recordatorios automáticos y tu agenda en orden. Gratis para empezar.
Crear mi página