Operación 4 min · Fácil
La agenda del mostrador, en pantalla y sin tocar
Preguntar «¿quién sigue?» diez veces al día interrumpe a todo el mundo. Una pantalla con el día a la vista responde sola y calma la sala de espera.
Por qué funciona
La información que hay que pedir cuesta una interrupción cada vez; la que está a la vista no cuesta nada. Y del lado del cliente, ver que la cosa avanza reduce la percepción de espera aunque la espera sea la misma: lo que molesta no es esperar, es no saber cuánto.
Cómo hacerlo
- 1Reutiliza una tableta o un monitor viejo. No hace falta comprar nada.
- 2Colócala donde la vea tu equipo, y si tiene sentido, también la sala de espera.
- 3Abre la vista de proyección y déjala en pantalla completa.
- 4Evita mostrar datos sensibles si la ve el público: nombre y hora bastan.
- 5Ponle un cargador fijo y desactiva el bloqueo automático de pantalla.
Dónde tocarlo en Nicho Reservas
- Panel → Proyectar: la vista de pantalla del día, pensada para dejarla puesta.
- Panel → Hoy: la vista de trabajo, con los números del día.
- Se sale de la vista de proyección con la tecla Escape.
Errores que lo arruinan
- Poner la pantalla mirando al público con datos que no debería ver.
- Dejarla con el bloqueo automático y tener que despertarla cada rato.
- Usar un navegador con veinte pestañas abiertas en la misma tableta.
Cómo saber si funcionó
Interrupciones para preguntar por la agenda. Se notan en el ambiente antes que en un número.
Esto se hace en Nicho Reservas
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