Operación 5 min · Medio
Márgenes: el tiempo que nadie cuenta y todos gastan
Entre una cita y otra hay trabajo real que no está en ninguna agenda: limpiar, anotar, cobrar, montar. Si no lo pones, se lo come el cliente siguiente.
Por qué funciona
La duración de un servicio se mide de lo que dura el servicio, pero el hueco que ocupa en tu día es mayor: incluye lo de antes y lo de después. Cuando la agenda solo conoce la parte visible, cada cita empieza tarde y la culpa parece del cliente que se pasó de tiempo, cuando en realidad nunca hubo espacio.
Cómo hacerlo
- 1Cronometra el antes: montar, preparar material, recibir.
- 2Cronometra el después: limpiar, desinfectar, anotar, cobrar, despedir.
- 3Configura esos minutos por servicio, no un valor único para todo.
- 4Comprueba cuánta capacidad perdiste. Si es demasiada, el problema es el proceso, no el margen.
- 5Ajusta a las dos semanas con datos reales, no con la sensación del primer día.
Dónde tocarlo en Nicho Reservas
- Servicios → Tiempo de preparación antes y Tiempo de recogida después.
- Los márgenes bloquean tu agenda pero no se le enseñan al cliente: él ve la duración del servicio.
- El margen previo protege también la cita anterior: el sistema no te encaja nada encima.
- Panel → Agenda: mira la semana después del cambio para ver el efecto real.
Errores que lo arruinan
- Poner el mismo margen a un corte y a un color.
- Sumar el margen a la duración y asustar al cliente con un servicio que parece eterno.
- Quitarlos cuando hay mucho trabajo: es cuando más los necesitas.
Cómo saber si funcionó
Retraso acumulado a la última cita del día, y capacidad diaria real. Los dos números juntos, nunca uno solo.
Esto se hace en Nicho Reservas
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